“我没想到会这样”——会议上的心沉时刻
图片来源： 美国母乳喂养委员会
安娜·伯比奇，马基特哈伯勒，英国
安娜强调了系列会议上可能出现的一些具有挑战性的场景，并提出了如何处理这些场景的建议。
我们中的许多人开始作为需要支持的母亲参加国际母乳会的会议，我们在母乳会团体中体验到温暖和接纳。后来，在申请期间，我们注意到领导者如何营造这种接受的氛围以及他们如何处理任何困难的情况。主持会议有时看起来像是一种杂技表演。倾听并回应所说的内容，观察参与者的反应并承认小组内的不同性格。
承认不同的性格
当母亲主导讨论时，我们可以尝试让其他人参与对话，或者采用循环式会议，要求与会者每个人就一个主题说几句话，然后再绕圈移动。可以分发带有问题或陈述的卡片供每位母亲阅读。或者，如果一位母亲感到不知所措、压力太大或害羞而无法加入对话，我们可以注意到她的肢体语言是否表明她想说些什么，并创造加入的机会。请参阅“在 LLL 会议上解读肢体语言“ 了解更多信息。
如果母亲不断打断，我们可以在原发言者结束后温和地请她阐明自己的观点。一些领导者有一根“说话棒”，只有拿着说话棒（或其他方便物品）的人才能说话，尽管这对于某些会议来说可能有点受限制。如果母亲不断将谈话带回她自己的情况，领导者可以承认母亲的担忧，提出在会议结束后与她交谈，并平静地重申会议的重点。看 ”专家妈妈”了解更多相关信息。
旁白可能会让与会者难以倾听。阻止这些行为的温和方法可能包括对房间里正在进行的所有谈话开个玩笑。更直接地说，我们可能会说我们很难听到所有的讨论，并邀请一位母亲继续她的问题。如果有人迟到并造成干扰，我们可以欢迎他们，然后说“我们只是在谈论……”并继续讨论。
领导者知道每位母亲都有自己的经验可以分享，因此我们可以承认负面经历或非证据性建议，同时将讨论引向更有用的信息。当一位母亲对每一个建议都说这对她不起作用时，我们可以确保她感到被倾听，也许会说，一些可能在一周感觉不对劲的事情可能会在下周得到解决。希望其他人能分享他们的经验。
许多领导者喜欢在会议开始时解释说 LLL 小组是供所有人分享经验的讨论小组。并非所有讨论的内容都适合每个母亲，因此请选择那些可能对您有用的内容，留下其余的内容。在会议期间重复这一点有助于确认个别母亲的评论，同时明确还有其他选择。
然而，有时会出现一些让我们措手不及的情况，需要快速思考来应对。这些有时被称为“心沉时刻”；当你突然感到担心、焦虑或沮丧的时候。
场地惊喜
一些领导者喜欢在家中召开会议，无论是他们自己的会议还是团体成员的会议。而其他人则更喜欢在某种会议室中聚会。两者都会带来挑战。
意外的疾病可能很难应对。在即时通讯出现之前的日子里，有几次我不得不在一户人家的门上贴一张告示，告知会议因病转移到了另一个地点。值得庆幸的是，现在通过电子邮件、手机和社交媒体进行即时通信，这个问题更容易解决。
一位领导者正在开一场忙碌的会议，这时主人妈妈决定因头痛而上床睡觉，然后其中一个来访的幼儿开始清空厨房的橱柜！当领导者处理完这场危机回来后，参与者们正在热烈讨论对于不困的幼儿来说最好的击倒药（诱导睡眠的非处方药）。领导者设法迅速将讨论带回正轨，每个人似乎都很享受这次会议。
有时，领导者本人也会感到意外的不适。在一位共同领导人家里举行的一次会议上，她不得不道歉并离开房间，回来后只是说她要睡觉了。剩下的人继续讨论着，然后就赶紧悄悄离开了！
我最痛苦的经历之一是一位母亲癫痫发作。我们很幸运，另外一位母亲是一名护士，她冷静地处理了这种情况。很高兴看到每个人都想在母亲康复后为她提供帮助和安抚她。
母亲有时比我们预想的更自在。他们可能会从主人自己的冰箱或橱柜里索要特定的饮料或零食来安抚他们的孩子，或者像我在家里曾经发现的那样，认为主人自己的尿布和留在她浴室里的婴儿用品可供访客使用。在一次聚会上，一位母亲经过一家超市商店后到达，然后将她买的东西放进主人的冰箱里。
在这些情况下，在会议开始时和/或通过电子邮件作为会议通知的一部分提前指出界限可能会有所帮助。解释主持人是一名志愿者，参与者负责自己孩子的零食和用品，并且会议有一个终点，这会有所帮助并避免误解。按时完成是对主人的礼貌。
在公共场所举行会议也可能面临挑战。几位领导人抵达会议地点后，发现会场忘记派人为他们打开场地，或者房间已被重复预订。一位领导人利用她的主动性，搬到了当地的一家咖啡馆，母亲们在那里一边聊天一边享用咖啡和蛋糕。您可以在此处阅读有关会议地点的更多信息 位置，位置，位置.
尴尬的谈话
当那些热衷于母乳喂养或相关问题的母亲忘记其他人可能正在处理完全不同的情况时，我们可能会遇到一些最困难的“心沉时刻”。
有时，母亲们会突然长篇大论地指责配方奶是有毒的，却没有想到该群体中也包括混合喂养（同时喂母乳和商业配方奶）或需要喂配方奶的母亲。这可能是一个非常困难的情况，需要领导者以某种方式承认充满热情的母亲，同时验证其他人的选择。也许是这样的话“你们拥有如此可爱的母乳喂养关系真是太棒了。如果情况不太顺利，可以将配方奶视为一种药物或一种维持母乳喂养关系的方法。”希望我们能够找到愿意分享混合喂养经验的人。
在我很久以前的一次会议上，一位母亲发表了一篇充满激情的演讲，谈到女性需要留在家里照顾孩子，并表示她不明白如果人们想重返有薪工作，为什么要生孩子。几位小组成员踊跃同意。一位新加入小组的人平静地说：“好吧，实际上我已经回去工作了。”一阵尴尬的沉默，然后我说：“好吧，我认为这表明我们可以多么不同，但仍然可以在 LLL 中找到适合我们的支持”，这似乎让每个人都高兴！
对 LLL 信息有疑问
领导者有时会发现母亲们以强有力的方式质疑 LLL 提供的信息。一位这样的母亲表示，LLL 关于母乳喂养和饮酒的指导是垃圾，导致小组内气氛非常紧张。 The Leader 表示，LLL 的作用是提供基于证据的信息，以便家长可以据此做出自己的决定。这位母亲表示，她很乐意在会议结束后进一步单独讨论这个问题，然后转向新的话题。
当参与者提供不准确的信息或引用各种神话时，引用 LLL 信息会很有帮助。当一位母亲建议在乳头上使用醋来给幼儿断奶时，一位领导者感到很担心，而当她耸耸肩说这不起作用并且不值得麻烦以及最终幼儿如何断奶时，她感到非常欣慰几个月后，他自愿。
我最具挑战性的时刻之一是当我借给一位怀孕的母亲《母乳喂养的女性艺术》时。在我们的下一次会议上，当我问是否有人想谈论什么时，她说是的——她读过《女性艺术》，但有一些事情她不同意！她拿出一张纸，上面写着编号清单。当她开始阐述她的观点时，我深吸了一口气，然后我将每一个观点都变成了小组内的讨论。这是一次很棒的会议，最后她对此感到非常高兴。这位母亲成为了集团的重要支持者，并母乳喂养了两年。在接下来的几个月里，她说她对自己列出批评清单的方式感到很糟糕，并且非常欣赏我的回应方式。我说这对我来说是一个很好的机会，让我了解如何扭转困境。
有时候事情可能会出错，但没有！
母亲们有时会提出性的话题，当你判断房间里的反应时，这可能会让人心下一沉。然而，领导者经常发现母亲们欢迎有机会公开交谈，并且讨论可以涵盖生孩子可能会改变事情的方式。这可以带来一次愉快的会议，因为女性可以放心地谈论一些她们在其他地方可能无法讨论的事情。
当一位母亲想要谈论一位近亲的饮食时尚时，一位领导者感到她失去了对会议的控制。她试图转移话题的每一次尝试都失败了。最后，领导把大家分成了两组，让那些想讨论不认识的人的饮食习惯的人可以继续讨论，其他人则转到其他话题。过了一会儿，领导去把水壶烧上，把大家重新分成了一组！
一位领导者正在主持她的第一次会议，并试图支持一位安静、温柔的母亲，她询问如何处理朋友的批评。领导者向小组提出了这个问题，一位直言不讳的母亲用极其丰富多彩的语言回答道：“我只想告诉他们所有人都离开！”沉默片刻后，领导沉着地说道：“并不是每个人都会对如此直接的回应感到有信心。还有其他想法吗？”
寻找积极的一面
领导者经常发现困难时刻可以转化为积极的时刻。一些人发现这是一个转折点，让团体更加团结，参与者成为常客。有些人在一次艰难的会议后找到了潜在的申请人。召开会议是一种平衡行为。我们努力帮助每个人感到被倾听，同时保持积极的基调。
承认母亲的感受并了解其背后的原因可以帮助我们决定是否需要立即处理困难问题或稍后与母亲交谈。有时我们需要创造性地、幽默地回应，即使我们在挣扎，也要似乎从容地应对这一切。会议可能看起来很混乱，但仍然可以是一个支持和温暖的地方。
一些最好的意外情况也是好的，例如当与会者保持沉默，让母亲有空间说出她需要分享的内容时。或者当母亲们团结起来支持陷入困境的人时。当一位母亲在与不孕不育的长期斗争后来到会议上宣布她怀孕时，或者当一位长期与母乳喂养作斗争的母亲突然宣布母乳喂养已经步入正轨时——这些都是意想不到的时刻，让所有的人都感到惊讶。其他人的观点。
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致谢
感谢英国法学院黛博拉·罗伯逊 (Deborah Robertson) 分享她的“在系列会议上处理心沉的时刻”，最初改编自人际关系丰富 (HRE) 团体动力。 （编者注：HRE 是沟通技巧的前身。）
1975 年，安娜·伯比奇 (Anna Burbidge) 参加了她的第一次 LLL 会议，当时她还是一位即将生下第二个孩子的年轻母亲，她没有意识到有一天晚上会改变她的生活。她后来生了六个孩子，现在还有四个可爱的孙子。 45 年来，她一直活跃在本地和全国的 LLL 领域，多年来学到了很多东西。她仍然热衷于支持想要母乳喂养的父母。