«Je ne m'attendais pas à ça» – Moments de chagrin lors des réunions
Source des photos : Comité américain pour l'allaitement maternel
Anna Burbidge, Market Harborough, Grande-Bretagne
Anna met en évidence un certain nombre de scénarios difficiles qui peuvent survenir lors des réunions de série et propose des suggestions sur la manière de les gérer.
Beaucoup d'entre nous commencent à assister aux réunions de la Ligue La Leche en tant que mères ayant besoin de soutien, et nous faisons l'expérience de la chaleur et de l'acceptation d'un groupe LLL. Plus tard, pendant la période de candidature, nous remarquons comment les leaders favorisent cette atmosphère d'acceptation et comment ils gèrent les situations difficiles. Diriger une réunion peut parfois ressembler à un acte de jonglerie ; écouter et répondre à ce qui est dit, observer la réaction des participants et reconnaître les différentes personnalités au sein du groupe.
Reconnaître différentes personnalités
Lorsqu'une mère domine la discussion, nous pouvons essayer d'amener quelqu'un d'autre à la conversation, ou recourir à une réunion de type tourniquet où chacun des participants est invité à dire quelques phrases sur un sujet, avant de se déplacer en cercle. Des cartes peuvent être distribuées avec des questions ou des déclarations que chaque mère pourra lire. Alternativement, si une mère se sent trop dépassée, stressée ou timide pour se joindre à la conversation, nous pouvons remarquer si son langage corporel suggère qu'elle veut dire quelque chose et créer des opportunités pour se joindre à la conversation. Voir «Lire le langage corporel lors d’une réunion LLL" pour plus d'informations.
Si une mère interrompt constamment, nous pouvons lui demander gentiment de faire valoir son point de vue une fois que l'orateur initial a terminé. Certains dirigeants ont un « bâton de parole » et seule la personne qui tient le bâton (ou tout autre objet pratique) peut parler, même si cela peut sembler un peu réglementé pour certaines réunions. Si une mère continue de ramener la conversation sur sa propre situation, l'animateur peut reconnaître son inquiétude, lui proposer de lui parler après la réunion et reformuler calmement l'objet de la réunion. Voir "Mères expertes» pour en savoir plus.
Les conversations parallèles peuvent rendre difficile l’écoute des participants. Des moyens doux de les décourager pourraient consister à plaisanter sur toutes les conversations qui se déroulent dans la pièce. Plus directement, nous pourrions dire que nous avons du mal à entendre toutes les discussions et inviter une mère à poursuivre sa question. Si quelqu'un arrive en retard et provoque une perturbation, nous pouvons l'accueillir, lui dire ensuite « nous parlons juste de… » et reprendre la discussion.
Un leader comprend que chaque mère a sa propre expérience à partager afin que nous puissions reconnaître une expérience négative ou une suggestion non fondée tout en orientant la discussion vers des informations plus utiles. Lorsqu'une mère répond à chaque suggestion en disant que cela ne fonctionnerait pas pour elle, nous pouvons nous assurer qu'elle se sent entendue et peut-être dire que quelque chose qui ne semble pas bien une semaine peut se mettre en place la semaine suivante. J'espère que quelqu'un d'autre partagera son expérience à ce sujet.
De nombreux animateurs aiment commencer la réunion en expliquant que les groupes LLL sont des groupes de discussion permettant à tous de partager leurs expériences. Tout ce qui est discuté ne conviendra pas à toutes les mères, alors s'il vous plaît, prenez ce qui semble fonctionner pour vous et laissez le reste. Il peut être utile de répéter cela au cours de la réunion pour prendre en compte le commentaire d'une mère tout en précisant qu'il existe d'autres options.
Parfois, cependant, des situations surviennent qui nous surprennent et nécessitent une réflexion rapide pour y répondre. Ces moments sont parfois appelés « moments de chagrin » ; des moments où vous vous sentez soudainement inquiet, anxieux ou découragé.
Des surprises sur les lieux
Certains leaders aiment tenir des réunions à la maison, soit chez eux, soit chez un membre du groupe. Tandis que d’autres préfèrent se réunir dans une salle de réunion quelconque. Les deux peuvent présenter des défis.
Une maladie inattendue peut être difficile à gérer. Dans les jours qui ont précédé la communication instantanée, j'ai dû à plusieurs reprises laisser un avis sur la porte d'une maison, informant que la réunion avait été déplacée vers un autre endroit pour cause de maladie. Heureusement, il s’agit d’un problème désormais plus facile à résoudre en termes de communication instantanée via les e-mails, les téléphones mobiles et les réseaux sociaux.
Un animateur dirigeait une réunion chargée lorsque la mère d'accueil a décidé de se coucher avec un mal de tête, puis l'un des tout-petits en visite a commencé à vider les placards de la cuisine ! Lorsque le leader est revenu de cette crise, les participants avaient une discussion animée sur le meilleur type de gouttes knock-out (médicaments en vente libre pour induire le sommeil) pour les tout-petits non somnolents. Le leader a réussi à remettre rapidement la discussion sur les rails et tout le monde a semblé apprécier la réunion.
Parfois, il se peut que ce soit la leader elle-même qui se sente inopinément malade. Lors d'une réunion chez un co-leader, elle a dû s'excuser et quitter la pièce, revenant seulement pour dire qu'elle allait se coucher. Le reste d’entre nous a continué la discussion et est ensuite reparti tranquillement le plus rapidement possible !
L’une de mes expériences les plus pénibles a eu lieu lorsqu’une mère a eu une crise d’épilepsie. Nous avons eu la chance qu’une des autres mères soit infirmière et gère la situation avec calme. C'était agréable de voir à quel point tout le monde voulait aider et rassurer la mère lorsqu'elle s'est rétablie.
Les mères se sentent parfois plus à l'aise que nous ne l'avions prévu. Ils peuvent demander des boissons ou des collations spécifiques dans le réfrigérateur ou le placard de l'hôte pour apaiser leur tout-petit, ou supposer, comme je l'ai découvert une fois chez moi, que les couches et les fournitures pour bébé de l'hôte laissées dans sa salle de bain sont disponibles pour les visiteurs. Lors d'une réunion, une mère est arrivée après un magasin de supermarché et a mis ses courses dans le réfrigérateur de l'hôte.
Dans ces situations, il peut être utile d'indiquer les limites au début de la réunion et/ou par courrier électronique à l'avance dans le cadre de l'avis de réunion. Expliquer que l'hôte est un bénévole et que les participants sont responsables des collations et des fournitures de leurs propres enfants et que la réunion a un point final peut être utile et éviter tout malentendu. C'est une courtoisie envers l'hôte de terminer à l'heure.
Se réunir dans un lieu public peut également comporter ses propres défis. Plusieurs dirigeants sont arrivés à leur réunion et ont découvert que la salle avait oublié d'envoyer quelqu'un pour l'ouvrir pour eux ou que la salle avait été réservée en double. Une leader a profité de son initiative et a déménagé au café local où les mères ont dégusté un café et un gâteau tout en discutant. Vous pouvez en savoir plus sur les lieux de réunion ici Emplacement, emplacement, emplacement.
Conversations gênantes
Certains de nos « moments de chagrin » les plus difficiles peuvent survenir lorsque des mères passionnées par l’allaitement ou par des questions connexes oublient que d’autres peuvent être confrontées à une situation très différente.
Parfois, les mères se lancent soudainement dans une tirade selon laquelle le lait maternisé est un poison sans penser que le Groupe inclut les mères qui nourrissent de manière combinée (donnant à la fois du lait maternel et du lait maternisé commercial) ou qui ont eu besoin de donner du lait maternisé. Cela peut être une situation très difficile qui nécessite qu'un leader reconnaisse d'une manière ou d'une autre la mère passionnée tout en validant les choix des autres. Peut-être quelque chose comme : « C'est merveilleux que vous ayez une si belle relation d'allaitement. Si les choses ne se passent pas aussi bien, il peut être utile de considérer le lait maternisé comme un médicament ou un moyen de maintenir une relation d'allaitement. Espérons que nous pourrons ensuite nous tourner vers quelqu'un qui sera heureux de partager son expérience d'alimentation combinée.
Lors d'une de mes réunions il y a longtemps, une mère s'est lancée dans un discours passionné sur la nécessité pour les femmes de rester à la maison avec leurs enfants, déclarant qu'elle ne comprenait pas pourquoi les gens avaient des enfants s'ils voulaient retourner au travail rémunéré. Plusieurs membres du Groupe ont accepté avec enthousiasme. Un nouveau participant au groupe a dit doucement : « Eh bien, en fait, je suis retourné au travail. » Il y a eu un silence gêné puis j'ai dit : « Bon, je pense que ça montre à quel point on peut être différent tout en trouvant le soutien qui nous convient en LLL » ce qui a semblé plaire à tout le monde !
En désaccord avec les informations LLL
Les dirigeants constatent parfois que les mères contestent avec force les informations fournies par LLL. L'une de ces mères a déclaré que les conseils de LLL sur l'allaitement maternel et l'alcool étaient de la foutaise, ce qui a provoqué un sentiment très tendu au sein du groupe. Le leader a déclaré que LLL était là pour fournir des informations fondées sur des preuves afin que les parents puissent prendre leurs propres décisions sur cette base. La mère a dit qu’elle serait heureuse d’en discuter davantage individuellement après la réunion et est passée à un nouveau sujet.
Citer les informations de LLL est utile lorsque les participants fournissent des informations inexactes ou citent divers mythes. Une dirigeante s'est inquiétée lorsqu'une mère a suggéré d'utiliser du vinaigre sur le mamelon pour sevrer un tout-petit, et a été très soulagée lorsqu'elle a haussé les épaules et a déclaré que cela ne fonctionnait pas et que cela n'en valait pas la peine, et comment finalement le tout-petit s'est sevré. mois plus tard, de son propre chef.
L'un de mes moments les plus difficiles a été lorsque j'ai prêté à une mère enceinte L'art féminin de l'allaitement maternel. Lors de notre réunion suivante, lorsque j'ai demandé si quelqu'un voulait parler de quelque chose, elle a répondu oui : elle avait lu The Womanly Art et il y avait certaines choses avec lesquelles elle n'était pas d'accord ! Elle sortit un morceau de papier avec une liste numérotée. J'ai pris une profonde inspiration alors qu'elle commençait à exposer ses points et j'ai transformé chacun d'eux en discussion au sein du groupe. Cela s’est transformé en une superbe rencontre et à la fin, elle en était très heureuse. Cette maman est devenue un grand soutien pour le Groupe et a allaité pendant deux ans. Au cours des mois suivants, elle a dit qu'elle se sentait très mal à cause de la façon dont elle avait dressé une liste de critiques et qu'elle appréciait beaucoup la façon dont j'avais répondu. J'ai dit que cela avait été une excellente occasion pour moi d'apprendre comment une situation difficile pouvait devenir positive.
Des moments où ça aurait pu mal se passer, mais ce n’est pas le cas !
Les mères abordent parfois le sujet du sexe, et cela peut être un moment un peu pénible lorsque l’on juge la réaction dans la pièce. Cependant, les dirigeants trouvent souvent que les mères sont heureuses d'avoir l'occasion de parler ouvertement et que la discussion peut porter sur la manière dont le fait d'avoir un bébé pourrait changer les choses. Cela peut conduire à une réunion joviale, car les femmes se sentent en sécurité lorsqu'elles parlent de quelque chose dont elles ne se seraient peut-être pas senties capables de discuter ailleurs.
Une animatrice a eu le sentiment d'avoir perdu le contrôle de la réunion lorsqu'une mère a voulu parler des modes alimentaires d'un parent proche. Toutes ses tentatives pour détourner la conversation ont échoué. Finalement, le leader a divisé le cercle en deux groupes pour que ceux qui voulaient discuter des habitudes alimentaires d'une personne qu'ils ne connaissaient pas puissent continuer, et les autres sont passés à d'autres sujets. Au bout d'un moment, le chef est allé mettre la bouilloire en marche et a reformé tout le monde en un seul groupe !
Une dirigeante dirigeait sa première réunion et essayait de soutenir une mère calme et douce qui lui demandait comment gérer les critiques de ses amis. Le leader a posé la question au groupe et une mère au franc-parler a répondu dans un langage extrêmement coloré : « Je leur dirais simplement à tous de partir ! » Après un moment de silence, le Leader a déclaré, avec une grande présence d'esprit : « Tout le monde ne se sent peut-être pas aussi en confiance face à une réponse aussi directe. Avez-vous d'autres idées ?
Trouver les points positifs
Les dirigeants constatent souvent que les moments difficiles peuvent devenir positifs. Certains ont trouvé que c'était le tournant où un groupe se liait et où les participants devenaient des participants réguliers. Certains ont trouvé des candidats potentiels après une réunion difficile. Organiser une réunion est un exercice d’équilibre. Nous nous efforçons d’aider chacun à se sentir écouté, tout en gardant un ton positif.
Reconnaître les sentiments d'une mère et comprendre les raisons qui les sous-tendent peut nous aider à décider si nous devons régler un problème difficile immédiatement ou en parler à une mère plus tard. Nous devons parfois réagir de manière créative et avec humour et sembler prendre tout cela à notre rythme, même si nous sommes en difficulté. Une réunion peut sembler chaotique, mais elle peut néanmoins être un lieu de soutien et de chaleur.
Certaines des meilleures situations inattendues sont les bonnes, comme lorsque les participants se taisent pour permettre à une mère de dire ce qu'elle a besoin de partager. Ou lorsque les mères se mobilisent pour soutenir quelqu'un en détresse. Lorsqu'une mère vient à une réunion et annonce qu'elle est enceinte après une longue bataille contre l'infertilité, ou lorsqu'une mère qui a du mal à allaiter depuis longtemps annonce soudainement que son allaitement s'est bien mis en place, ce sont les moments inattendus qui mettent tout le monde d'accord. les autres en perspective.
Lectures complémentaires
Remerciements
Merci à Deborah Robertson, LLL Grande-Bretagne pour avoir partagé son « Gérer les moments difficiles lors des séries de réunions », adapté à l'origine de Human Relations Enrichment (HRE) Group Dynamics. (Note de l'éditeur : HRE est l'ancien nom de Communication Skills.)
Anna Burbidge s'est rendue à sa première réunion LLL en 1975 alors qu'elle était une jeune mère qui attendait son deuxième bébé, sans se rendre compte qu'une soirée allait changer sa vie. Elle a ensuite eu six enfants et a maintenant quatre merveilleux petits-enfants. Elle est restée active au sein de LLL pendant 45 ans, tant au niveau local que national et a beaucoup appris au fil des ans. Elle reste passionnée par le soutien aux parents qui souhaitent allaiter.