“No me esperaba eso” –Momentos de hundimiento en las reuniones
Fuente de la foto: Comité de Lactancia Materna de Estados Unidos
Anna Burbidge, Market Harborough, Gran Bretaña
Anna destaca una serie de escenarios desafiantes que pueden surgir en las reuniones de la serie y sugiere cómo manejarlos.
Muchas de nosotras comenzamos a asistir a las reuniones de la Liga de La Leche como madres que necesitamos apoyo, y experimentamos la calidez y aceptación en un grupo de LLL. Más tarde, durante el período de solicitud, notamos cómo los Líderes fomentan esta atmósfera de aceptación y cómo manejan cualquier situación difícil. Dirigir una reunión a veces puede parecer un acto de malabarismo; escuchar y responder a lo que se dice, observar cómo reaccionan los participantes y reconocer diferentes personalidades dentro del Grupo.
Reconocer diferentes personalidades
Cuando una madre domina la discusión, podemos intentar incorporar a otra persona a la conversación, o emplear una reunión estilo round robin donde se pide a cada uno de los asistentes que diga algunas oraciones sobre un tema, antes de moverse alrededor del círculo. Se pueden entregar tarjetas con preguntas o afirmaciones para que cada madre las lea. Alternativamente, si una madre se siente demasiado abrumada, estresada o tímida para unirse a la conversación, podemos notar si su lenguaje corporal sugiere que quiere decir algo y crear oportunidades para unirse. Ver “Leer el lenguaje corporal en una reunión de LLL" para más información.
Si una madre interrumpe constantemente, podemos pedirle gentilmente que exponga su punto después de que el orador original haya terminado. Algunos líderes tienen un “baston parlante” y sólo la persona que sostiene el bastón (u otro objeto a mano) puede hablar, aunque esto puede parecer un poco reglamentado en algunas reuniones. Si una madre sigue llevando la conversación a su propia situación, el líder puede reconocer la preocupación de la madre, ofrecerse a hablar con ella después de la reunión y reafirmar con calma el enfoque de la reunión. Ver "Madres expertas”para más información sobre esto.
Las conversaciones paralelas pueden dificultar la escucha de los asistentes. Una forma amable de disuadirlos podría incluir hacer una broma sobre todas las conversaciones que tienen lugar en la sala. Más directamente podríamos decir que nos resulta difícil escuchar todas las discusiones e invitar a una madre a continuar con su pregunta. Si alguien llega tarde y causa una interrupción, podemos darle la bienvenida y luego decirle “solo estamos hablando de…” y reanudar la discusión.
Un líder entiende que cada madre tiene su propia experiencia para compartir, de modo que podamos reconocer una experiencia negativa o una sugerencia no basada en evidencia mientras dirigimos la discusión hacia información más útil. Cuando una madre responde a cada sugerencia diciendo que no funcionaría para ella, podemos asegurarnos de que se sienta escuchada y tal vez decirle que algo que tal vez no le parezca bien una semana, puede encajar la siguiente. Esperemos que alguien más comparta sus experiencias con esto.
A muchos líderes les gusta comenzar la reunión explicando que los Grupos LLL son grupos de discusión para que todos compartan sus experiencias. No todo lo discutido será adecuado para todas las madres, así que tome lo que crea que podría funcionar para usted y deje el resto. Puede ser útil repetir esto durante la reunión para reconocer el comentario de una madre en particular y al mismo tiempo dejar claro que hay otras opciones.
A veces, sin embargo, surgen situaciones que nos toman por sorpresa y necesitamos pensar rápido para responder. A estos a veces se les llama “momentos de desaliento”; Momentos en los que de repente te sientes preocupado, ansioso o desanimado.
Sorpresas del lugar
A algunos Líderes les encanta realizar reuniones en el hogar, ya sea el suyo o el de algún miembro del Grupo. Mientras que otros prefieren reunirse en algún tipo de sala de reuniones. Ambos pueden presentar desafíos.
Puede ser difícil afrontar una enfermedad inesperada. En los días previos a la comunicación instantánea, hubo varias ocasiones en las que tuve que dejar un aviso en la puerta de una casa, informando que la reunión se había trasladado a otro lugar debido a una enfermedad. Afortunadamente, ese es un problema que ahora es más fácil de abordar en términos de comunicación instantánea a través de correos electrónicos, teléfonos móviles y redes sociales.
Un líder estaba llevando a cabo una reunión muy ocupada cuando la madre anfitriona decidió irse a la cama con dolor de cabeza y entonces uno de los niños pequeños visitantes comenzó a vaciar los armarios de la cocina. Cuando el Líder regresó de lidiar con esta crisis, los participantes estaban teniendo una animada discusión sobre el mejor tipo de gotas knockout (medicamentos de venta libre para inducir el sueño) para los niños pequeños que no tienen sueño. El líder logró rápidamente reorientar la discusión y todos parecieron disfrutar la reunión.
A veces puede ser la propia Líder la que se siente inesperadamente mal. En una reunión en la casa de un co-líder, tuvo que disculparse y salir de la habitación, regresando sólo para decir que se iba a la cama. ¡El resto de nosotros continuamos con la discusión y luego nos fuimos en silencio lo más pronto posible!
Una de mis experiencias más angustiosas fue cuando una madre tuvo un ataque epiléptico. Tuvimos la suerte de que una de las otras madres era enfermera y manejó la situación con calma. Fue encantador ver cómo todos querían ayudar y tranquilizar a la madre cuando se recuperó.
A veces las madres se sienten más como en casa de lo que pretendíamos. Pueden pedir bebidas o refrigerios específicos del refrigerador o armario del anfitrión para apaciguar a su niño pequeño, o suponer, como descubrí una vez en mi casa, que los pañales y artículos para bebés del anfitrión que quedaron en su baño están disponibles para los visitantes. En una reunión, una madre llegó después de una tienda de supermercado y procedió a poner sus compras en el refrigerador del anfitrión.
En estas situaciones, puede resultar útil señalar los límites al inicio de la reunión y/o por correo electrónico con antelación como parte del aviso de la reunión. Explicar que el anfitrión es un voluntario y que los participantes son responsables de los refrigerios y suministros de sus propios hijos y que la reunión tiene un punto final puede ser útil y evitar malentendidos. Es una cortesía para el anfitrión terminar a tiempo.
Reunirse en un lugar público también puede tener sus propios desafíos. Varios líderes llegaron a su reunión y descubrieron que el lugar se había olvidado de enviar a alguien para que lo abriera o que la sala estaba reservada por duplicado. Una líder aprovechó su iniciativa y se trasladó a la cafetería local donde las madres disfrutaron de café y pastel mientras charlaban. Puede leer más sobre los lugares de reunión aquí Ubicación, ubicación, ubicación.
Conversaciones incómodas
Algunos de nuestros “momentos de desaliento” más difíciles pueden surgir cuando las madres apasionadas por la lactancia materna o cuestiones relacionadas olvidan que otras personas pueden estar lidiando con una situación muy diferente.
A veces, las madres de repente se lanzan a una diatriba acerca de que la fórmula es venenosa sin pensar que el Grupo incluye madres que están alimentando de forma combinada (dando tanto leche materna como fórmula comercial) o que han necesitado dar fórmula. Esta puede ser una situación realmente difícil que necesita que un líder reconozca de alguna manera a la madre apasionada y al mismo tiempo valide las decisiones de los demás. Quizás algo como “Es maravilloso que tengas una relación de lactancia tan encantadora. Si las cosas no van tan bien, puede ser útil pensar en la fórmula como un medicamento o una forma de mantener la relación de lactancia". Con suerte, entonces podremos recurrir a alguien que esté feliz de compartir su experiencia con la alimentación combinada.
En una de mis reuniones de hace mucho tiempo, una madre lanzó un discurso apasionado sobre la necesidad de que las mujeres se quedaran en casa con sus hijos, afirmando que no entendía por qué la gente tenía hijos si quería volver al trabajo remunerado. Varios miembros del Grupo estuvieron de acuerdo con entusiasmo. Un nuevo asistente al grupo dijo en voz baja: "Bueno, en realidad he vuelto a trabajar". Hubo un silencio avergonzado y luego dije: "Bueno, creo que eso demuestra lo diferentes que podemos ser, pero aun así encontramos el apoyo que nos conviene en LLL", ¡lo cual pareció complacer a todos!
En desacuerdo con la información de LLL
Los líderes a veces descubren que las madres cuestionan la información que LLL brinda de manera contundente. Una de esas madres afirmó que la orientación de LLL sobre la lactancia materna y el alcohol era una tontería, lo que provocó un sentimiento muy tenso en el grupo. El líder dijo que LLL estaba allí para brindar información basada en evidencia para que los padres pudieran tomar sus propias decisiones basándose en eso. La madre dijo que con mucho gusto discutiría el tema individualmente después de la reunión y pasó a un nuevo tema.
Citar información de LLL es útil cuando los participantes presentan información inexacta o citan varios mitos. Un líder se preocupó cuando una madre sugirió usar vinagre en el pezón para destetar a un niño pequeño, y se sintió muy aliviada cuando se encogió de hombros y dijo que no funcionaba y que no valía la pena molestarse, y que al final el niño destetó. meses después por su propia voluntad.
Uno de mis momentos más desafiantes fue cuando le presté a una madre embarazada El arte femenino de amamantar. En nuestra siguiente reunión, cuando le pregunté si había algo de lo que alguien quisiera hablar, ella dijo que sí: ¡había leído The Womanly Art y había algunas cosas con las que no estaba de acuerdo! Procedió a sacar una hoja de papel con una lista numerada. Respiré hondo mientras ella comenzaba a repasar sus puntos y convertí cada uno en una discusión dentro del Grupo. Resultó una gran reunión y al final ella estaba muy feliz por ello. Esta madre se convirtió en un gran apoyo para el Grupo y amamantó durante dos años. En los meses siguientes dijo que se sentía muy mal por la forma en que había elaborado una lista de críticas y que apreciaba mucho la forma en que yo había respondido. Dije que había sido una gran oportunidad para mí de aprender cómo se puede convertir una situación difícil en algo positivo.
¡Momentos en los que podría haber salido tan mal pero no fue así!
Las madres a veces plantean el tema del sexo, y eso puede ser un momento de consternación al juzgar la reacción en la sala. Sin embargo, los líderes a menudo consideran que las madres agradecen la oportunidad de hablar abiertamente y que la discusión puede abarcar la forma en que tener un bebé podría alterar las cosas. Puede conducir a una reunión jovial, ya que las mujeres se sienten seguras al hablar sobre algo que tal vez no se hubieran sentido capaces de discutir en otro lugar.
Una líder sintió que había perdido el control de la reunión cuando una madre quiso hablar sobre las modas alimenticias de un pariente cercano. Todos los intentos que hizo por desviar la conversación fracasaron. Al final el líder dividió el círculo en dos grupos para que los que querían hablar sobre los hábitos alimentarios de alguien que no conocía pudieran continuar y los demás pasaban a otros temas. Después de un rato, el líder fue, puso la tetera a hervir y reunió a todos en un solo grupo.
Una líder estaba dirigiendo su primera reunión y estaba tratando de apoyar a una madre tranquila y amable que le preguntaba cómo manejar las críticas de sus amigos. El líder abrió la pregunta al grupo y una madre franca respondió en un lenguaje extremadamente colorido: “¡Simplemente les diría a todos que se fueran!” Después de un momento de silencio, el Líder dijo, con gran presencia de ánimo: “Puede que no todos se sientan tan seguros con una respuesta tan directa. ¿Alguna otra idea?
Encontrar los aspectos positivos
Los líderes suelen descubrir que los momentos difíciles pueden convertirse en positivos. Algunos descubrieron que era el punto de inflexión en el que un grupo se unía y los participantes se convertían en asistentes habituales. Algunos encontraron candidatos potenciales después de una reunión difícil. Dirigir una reunión es un acto de equilibrio. Nos esforzamos por ayudar a que todos se sientan escuchados, manteniendo al mismo tiempo un tono positivo.
Reconocer los sentimientos de una madre y comprender las razones detrás de ellos puede ayudarnos a decidir si debemos abordar un tema difícil de inmediato o hablar con una madre más tarde. A veces necesitamos responder creativamente y con humor y parecer que nos lo tomamos todo con calma, incluso si estamos luchando. Una reunión puede parecer caótica, pero aun así puede ser un lugar cálido y de apoyo.
Algunas de las mejores situaciones inesperadas son buenas, como cuando los asistentes guardan silencio para darle espacio a la madre para decir lo que necesita compartir. O cuando las madres se unen para apoyar a alguien que está angustiado. Cuando una madre llega a una reunión y anuncia que está embarazada después de una larga batalla contra la infertilidad, o cuando una madre que ha estado luchando con la lactancia materna durante mucho tiempo anuncia de repente que ya ha logrado su objetivo, esos son los momentos inesperados que ponen en peligro a todos los otros en perspectiva.
Otras lecturas
Lidiar con reuniones difíciles
Agradecimientos
Nuestro agradecimiento a Deborah Robertson, LLL Gran Bretaña por compartir su “Manejo de momentos de hundimiento en las reuniones de la serie”, adaptado originalmente de Dinámica de grupo de Human Relations Enrichment (HRE). (Nota del editor: HRE es el nombre anterior de Communication Skills).
Anna Burbidge asistió a su primera reunión de LLL en 1975 como una joven madre que esperaba su segundo bebé, sin darse cuenta de que una noche cambiaría su vida. Tuvo seis hijos y ahora tiene cuatro maravillosos nietos. Ha permanecido activa en LLL durante 45 años, tanto a nivel local como nacional, y ha aprendido mucho a lo largo de los años. A ella le apasiona apoyar a los padres que desean amamantar.